Michal Marek A finales del año pasado trajo asociación Apple e IBM primeras 10 aplicaciones para su uso en el ámbito corporativo. Ahora IBM ha anunciado un nuevo trío de aplicaciones de la serie MobileFirst como parte del Mobile World Congress en Barcelona. Uno de ellos está destinado a su uso en banca, el segundo a aerolíneas y el tercero a ventas minoristas.
Ya están disponibles tres nuevas aplicaciones y las empresas pueden empezar inmediatamente a modificarlas según sus necesidades y ponerlas en funcionamiento. Así, Apple e IBM continúan sus esfuerzos por conquistar el ámbito corporativo y ofrecer a los clientes empresariales aplicaciones iOS de calidad, gracias a las cuales podrán cambiar su forma de trabajar hasta ahora.
IBM se jactó de que entre los primeros clientes de los productos MobileFirst se encuentran empresas como American Eagle Outfitters, Sprint, Air Canada o Banorte y más de 50 empresas más. Entonces, ¿qué aplicaciones han preparado Apple e IBM esta vez?
Alertas de asesor
Alertas de asesor, la primera de un grupo de tres aplicaciones más recientes, debería ayudar a los asesores bancarios a brindar una atención más individualizada a sus clientes. La aplicación tiene sus propias capacidades analíticas y asesora sobre cómo establecer prioridades en relación con un cliente específico. Advisor Alerts revela a los banqueros qué es lo más importante actualmente en términos de atención al cliente, les asesora sobre los próximos pasos y les presenta productos relevantes de la cartera de la empresa.
Atención al pasajero
La segunda de las tres aplicaciones se llama Atención al pasajero y es una herramienta que brinda al personal del aeropuerto la posibilidad de separarse de sus quioscos y brindar asistencia más personalizada a los viajeros en todo el aeropuerto. La nueva aplicación debería hacer que el personal de la aerolínea en el aeropuerto sea más accesible y más fácil para ellos manejar las necesidades de los pasajeros desde cualquier lugar.
Compra dinámica
Por ahora, la última aplicación en el menú es Compra dinámica. Los vendedores de mercancías tienden a confiar más en el instinto que en la información relevante a la hora de decidir qué artículos comprar y revender. Pero con la aplicación Dynamic Buy, las tiendas siempre tendrán la información más actualizada sobre lo que está en venta actualmente y cuáles son las recomendaciones de ventas para la temporada actual. La herramienta Dynamic Buy ayuda así a maximizar la eficacia de sus inversiones.
