Amaya Tomán ¿Cómo reportar un problema con una aplicación en la App Store? En un mundo ideal, las aplicaciones de la App Store deberían funcionar de la A a la Z, en todos los sentidos, ya sea en las funciones o quizás en el método de pago. Desafortunadamente, nada es perfecto, por lo que es posible que desees quejarte de una aplicación que pagaste por cualquier motivo.
Podría ser te interesa
Por supuesto, Apple tiene reglas específicas que rigen los términos de las quejas sobre aplicaciones. Esto significa, entre otras cosas, que no puedes reclamar un reembolso por un juego en el que no obtienes la puntuación perfecta, o reclamar la versión premium de Tinder porque no has encontrado a tu pareja ideal después de tres meses en él. .
Asimismo, Apple no reembolsará su compra si comienza una oferta especial poco después de la compra. Puede emitir un reembolso si problemas técnicos impiden una compra, y puede rechazar un reembolso si sospecha de actividad fraudulenta.
Cómo reclamar una aplicación en la App Store
Si cree que realmente tiene derecho a reclamar una solicitud y un reembolso, siga las instrucciones a continuación.
Abra su navegador e ingrese la dirección en él. http://reportaproblem.apple.com/
- Iniciar sesión en tu ID de Apple.
- En el menú desplegable, seleccione el elemento deseado, por ejemplo Solicitar un reembolso.
- Especifique el motivo de la queja en el menú desplegable a continuación.
- Haga clic en Siguiente.
- Luego seleccione el artículo que desea reclamar en la lista de aplicaciones.
Galería de fotos
La segunda forma de crear uno de estos mensajes es abrir la App Store, seleccionar la sección Aplicaciones y desplazarse hasta el final de la página. En la sección Enlaces rápidos encontrarás botones Informar de un problema a Solicitar un reembolso. Haga clic en uno de ellos y siga las instrucciones anteriores.
