Qué hacer si olvidas la contraseña de tu iPhone o iPad

Si se encuentra en una situación en la que no puede acceder a su iPhone o iPad porque olvidó el código de desbloqueo, este artículo le resultará útil.

Quizás se pregunte cómo es posible olvidar una contraseña en un dispositivo que usa todos los días. Te aseguro por experiencia propia que es muy sencillo. Cuando mi amigo compró un iPhone X nuevo en ese momento, estableció una nueva contraseña que nunca antes había usado. Durante varios días, sólo utilizó Face ID para desbloquear su iPhone. Luego, cuando tuvo que reiniciar el iPhone para la actualización, por supuesto no pudo usar Face ID y tuvo que ingresar un código. Como usó uno nuevo, lo olvidó durante ese tiempo y no pudo acceder al iPhone. Entonces, ¿qué hacer en esta situación?

Una única opción

En resumen, solo hay una forma de acceder a un iPhone o iPad bloqueado: restaurando el dispositivo, lo que se llama Restaurar. Una vez que reinicie su dispositivo, se borrarán todos los datos y podrá comenzar de nuevo. Después de eso, sólo depende de si tienes copias de seguridad disponibles para tu iPhone o iPad en iTunes o iCloud. Si no, entonces puedes despedirte de todos tus datos para siempre. De lo contrario, simplemente restaure desde la última copia de seguridad y sus datos volverán. Para restaurar su dispositivo, necesitará una computadora con iTunes, que puede poner su dispositivo en el llamado modo de recuperación. A continuación encontrará instrucciones para diferentes dispositivos; elija el que se aplique a usted:

• iPhone X y posteriores, iPhone 8 y iPhone 8 Plus: mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que aparezca la opción de apagar el iPhone. Apague el dispositivo, luego presione y mantenga presionado el botón lateral mientras conecta el cable de la computadora al dispositivo. Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el modo de recuperación.
• iPad con identificación facial: mantenga presionado el botón superior y uno de los botones de volumen hasta que aparezca la opción para apagar el iPad. Apague el dispositivo, luego presione y mantenga presionado el botón superior mientras conecta el cable de la computadora al dispositivo. Mantenga presionado el botón superior hasta que vea el modo de recuperación.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPod touch (séptima generación): mantén presionado el botón lateral (o superior) y uno de los botones de volumen hasta que aparezca la opción de apagar el dispositivo. Apague el dispositivo, luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras conecta el cable de la computadora al dispositivo. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que vea el modo de recuperación.
• iPhone 6s y anteriores, iPod touch (sexta generación y anteriores) o iPad con botón de inicio: mantén presionado el botón lateral (o superior) y uno de los botones de volumen hasta que aparezca la opción de apagar el dispositivo. Apague el dispositivo, luego presione y mantenga presionado el botón de inicio mientras conecta el cable de la computadora al dispositivo. Mantenga presionado el botón de inicio hasta que vea el modo de recuperación.

Aparecerá una notificación en la computadora a la que conectó el dispositivo, en la que podrá elegir entre Actualizar y Restaurar. Elija una opción para restaurar. Luego, iTunes comenzará a descargar el sistema operativo iOS, lo que puede llevar algún tiempo. Una vez descargado, se instalará el nuevo iOS y su dispositivo se comportará como si acabara de descomprimirlo de la caja.

Reinstalar desde el respaldo

Una vez que haya terminado de restaurar su dispositivo, puede cargarle la última copia de seguridad. Simplemente conecte su iPhone a su computadora, inicie iTunes y elija la última copia de seguridad que desea restaurar en su dispositivo. Si tiene copias de seguridad almacenadas en iCloud, restáurelas desde allí. Sin embargo, si eres uno de los menos afortunados y no tienes una copia de seguridad, tengo malas noticias para ti: nunca volverás a ver tus datos.

Záver

Hay dos bandos de personas. El primero de ellos realiza copias de seguridad con regularidad y el segundo nunca ha perdido ningún dato importante, por lo que no realizan copias de seguridad. No quiero convocar nada, yo también pensé que no podría pasar nada con mis datos. Sin embargo, un buen día me desperté y encontré una Mac que simplemente no funcionaba. Perdí mis datos y desde entonces comencé a realizar copias de seguridad con regularidad. Aunque ya era tarde, al menos comencé. Y creo que todos nosotros algún día nos encontraremos en esta situación, pero ciertamente no quiero decir nada. En resumen y simple, haga una copia de seguridad con regularidad y, si no la hace, recuerde el código de su dispositivo. Olvidarlo podría costarte muy caro después.