Amaya Tomán Apple ha sido multada con millones de euros en Europa. Agencia Reuters informó que la empresa de Cupertino había sido multada por la autoridad antimonopolio italiana por ralentizar deliberadamente los teléfonos inteligentes, de lo que se habían quejado innumerables clientes descontentos.
No sólo Apple, sino también Samsung recibieron una multa de 5,7 millones de euros. Las multas se impusieron a raíz de quejas sobre la ralentización intencionada de los dispositivos móviles por parte de ambas empresas. Apple también fue multada con otros cinco millones por no proporcionar a sus clientes información suficientemente clara sobre el mantenimiento y sustitución de las baterías de sus dispositivos.
En su comunicado, la autoridad antimonopolio afirmó que las actualizaciones de firmware de Apple y Samsung provocaron graves fallos de funcionamiento y redujeron significativamente el rendimiento de los dispositivos, acelerando así el proceso de sustitución. La declaración antes mencionada también afirma que ninguna de las empresas proporcionó a sus clientes información adecuada sobre lo que puede hacer el software. Los usuarios tampoco estaban suficientemente informados sobre cómo podían restaurar la funcionalidad de sus dispositivos. Los clientes de ambas empresas se quejaron de que las empresas utilizaban a sabiendas software que reducía el rendimiento de los dispositivos. El objetivo de esta acción era intentar que los usuarios compraran nuevos dispositivos.
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Dan Pražák Al principio del asunto había un hilo de discusión en la red Reddit que contenía, entre otras cosas, pruebas de que el sistema operativo iOS 10.2.1 realmente ralentiza algunos dispositivos iOS. Geekbench también confirmó los resultados de su prueba, y Apple luego confirmó las quejas, pero no tomó ninguna medida en esta dirección. Un poco más tarde, la compañía de Cupertino emitió un comunicado diciendo que los iPhone más antiguos con una batería no tan funcional podrían experimentar fallas inesperadas.
Apple dijo que su objetivo es brindar la mejor experiencia posible al cliente. Parte de esta experiencia de usuario, según Apple, es también el rendimiento general y la longevidad de sus dispositivos. La declaración menciona además el rendimiento degradado de las baterías de iones de litio en condiciones como baja temperatura o baja capacidad de carga, lo que puede provocar apagados inesperados del dispositivo.
¿Las autoridades distribuirán entonces el dinero recaudado entre todos los clientes "afectados"? ?