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El otoño pasado, cuando los emocionados fanáticos de Apple desenvolvieron sus iPhones y iPads recién comprados en las tiendas, encontraron una nueva aplicación directamente de Apple en lugar de Google Maps. Pero lo que tal vez no encontraron fue el camino a casa. La calidad de los mapas en aquel momento no era en absoluto vertiginosa y parecía que Google todavía tendría la ventaja. Un año después, sin embargo, todo es diferente y el 85% de los usuarios en EE.UU. prefieren los mapas de Apple.

El primer iPhone utilizó la aplicación de mapas con datos de Google. Cuando lo presentó en la WWDC 2007, incluso el propio Steve Jobs se jactó de ello (después de lo cual encontró el Starbucks más cercano en el mapa y más o menos despedido). Sin embargo, con la llegada de iOS 6, los mapas antiguos tuvieron que desaparecer sin concesiones. Según Apple, esto se debió a que Google no quería permitir el uso de la navegación por voz, que era una característica bastante común en Android en ese momento. Además, los medios especularon que Apple tendría que pagar por el uso de datos de mapas.

El acuerdo de cooperación entre ambas empresas estaba llegando a su fin y el otoño de 2012 era el momento perfecto para dar un golpe sobre la mesa y presentar su propia solución. Aunque esto se logró bajo el liderazgo del jefe de la división iOS, Scott Forstall, fue completamente desastroso, especialmente desde el punto de vista de las relaciones públicas.

Los problemas más graves fueron una serie de errores en los documentos, puntos de interés faltantes o búsquedas deficientes. El daño a la reputación de Apple fue tan grande que el propio CEO Tim Cook tuvo que disculparse por los nuevos mapas. Scott Forstall se negó a asumir la corresponsabilidad de la situación, por lo que el "pequeño Steve Jobs" tuvo que lidiar con su querida empresa. decir adiós. Mientras tanto, varios clientes recurrieron a una nueva versión de los mapas de Google, que el gigante publicitario desarrolló y lanzó apresuradamente, esta vez regularmente en la App Store.

Quizás por eso nadie esperaba en su momento que un año después de esta debacle, los mapas de Apple fueran a ser tan populares. Sin embargo, una encuesta realizada hoy por la empresa analítica estadounidense comScore muestra exactamente lo contrario. En Estados Unidos, la utilizan casi seis veces más personas que la aplicación competidora de Google.

En septiembre de este año, un total de 35 millones de usuarios utilizaron los mapas integrados en su iPhone, mientras que la alternativa de Google cálculo El guardián sólo 6,3 millones. De ellos, un tercio está formado por personas que utilizan una versión antigua de iOS (porque no pueden o no quieren actualizar su dispositivo).

Si comparamos con el año anterior, Google perdió 23 millones de usuarios en el caso de los mapas. En otras palabras, esto significa que Apple logró acabar con el meteórico aumento de seis meses de clientes que experimentó su competidor el año pasado. Del pico original de 80 millones de usuarios de Google Maps en iOS y Android, un año después quedaban 58,7 millones de personas.

Una caída tan grande seguramente se sentirá en el negocio de la empresa de publicidad. Como afirma el analista Ben Wood de la oficina londinense de CCS Insight: "Google ha perdido el acceso a un canal de datos muy, muy importante en América del Norte". Junto con una gran parte de los clientes de la plataforma iOS, también ha adquirido la capacidad para dirigirles publicidad utilizando su ubicación y revender esa información a terceros. Al mismo tiempo, la actividad publicitaria representa el 96% de los ingresos de Google.

El informe de comScore sólo tiene en cuenta el mercado estadounidense, por lo que no está claro cómo será la situación en Europa. Allí, los mapas de Apple son de menor calidad que en el extranjero, principalmente debido a la menor difusión de servicios como Yelp!, que Apple utiliza como recurso para determinar puntos de interés. En la República Checa es prácticamente imposible encontrar en los mapas predeterminados nada más que información geográfica básica, por lo que las estadísticas locales seguramente diferirán de las estadounidenses.

Sin embargo, no podemos decir que los mapas no sean importantes para Apple. Aunque es posible que estén descuidando los mercados europeos más pequeños, todavía están intentando mejorar gradualmente su aplicación. Lo confirman, entre otras cosas. adquisición varias empresas que se ocupan de materiales cartográficos o quizás procesan datos de tráfico.

Al poner fin al uso de Google Maps, el fabricante del iPhone ya no depende de su competidor (como en el caso de los componentes de hardware de Samsung), pudo frenar su crecimiento y también evitar pagar tarifas elevadas. La decisión de crear su propia solución de mapas fue finalmente feliz para Apple, aunque aquí en Europa Central no nos lo parezca.

Fuente: comScoreEl guardián
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